A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por sua Diretora Profª Lourdes Mendes, participa esta semana em Florianópolis, do  XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores, cujo tema será “As dimensões da Ouvidoria brasileira”.

Realização ABO – Nacional, com apoio da ABO Santa Catarina.

O congresso discutirá as ouvidorias organizacionais no Brasil, a prevenção de conflitos com o consumidor e usuário do serviço público, a convivência das ouvidorias públicas com o sistema de controladoria, bem como a regulamentação legal.

Serão oferecidas cinco oficinas temáticas envolvendo as ouvidorias públicas, as de setores regulamentados, as privadas voluntárias, as do poder judiciário, do ministério público e defensorias e, por fim, as organizacionais.

Congresso ABO