JUSTIFICATIVA

Considerando o estabelecido no Art.10 do Regulamento para Capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas, emitido pela ABO NACIONAL, todos os ouvidores que foram certificados antes  de 2010,2011 e  até  2012 deverão submeter-se a Exame de Atualização para Convalidar a certificação obtida.

OBJETIVO

Promover a oportunidade de atualizar os profissionais que atuam nas Ouvidorias e  atender a demanda existente, por Convalidação da Certificação de Ouvidor já obtida em outros Exames anteriores.

A  ABO- Seção Rio de Janeiro realizará, em de 24 de abril de 2017, o  2º Curso  de Atualização de Ouvidores, com Exame de Atualização, para convalidar a certificação de Ouvidor, ou seja a Recertificação

 

PROGRAMAÇÃO

• 1ª Módulo : A Ética Aplicada à Função do Ouvidor, o Perfil do Ouvidor e seu Código de Ética.
• 2ª Módulo: Ouvidorias Públicas e Privadas.

          Intervalo para Almoço

• 3º Módulo: Apresentação dos trabalhos escritos pelos participantes abordando a prática em suas Ouvidorias sobre temas de real interesse para as Ouvidorias Públicas e Privadas, propiciando aos Ouvidores, o debate e a troca de experiências e avaliação de processos e iniciativas.
• 4º Módulo: Exame de Atualização, para convalidar a certificação de Ouvidor.

PRE-REQUISITOS PARA A PARTICIPAÇÃO:

• Realizar inscrição no site www.lupa-rj.com.br (Parceira da ABO-RJ) ;
• Trazer consigo um Relatório digitado, vem letra Arial 12, de no máximo duas laudas, com a descrição sucinta de suas atividades na Ouvidoria, caso tenha exercido nesse período de cinco anos a função de Ouvidor, para Apresentação ao Grupo, participante. O texto apresentado ficará arquivado, na ABO-RJ, com a assinatura do seu  Relator.
• Apresentação dos originais ou Xerox autenticadas, de comprovantes de participação, em cursos avançados, de aperfeiçoamento especialização ou extensão, palestras, seminários, eventos diversos promovidos pela ABO Nacional, pelas Seccionais ou por associação de reconhecimento público vinculada diretamente à área de interesse das Ouvidorias.
• Participar ativamente dos módulos oferecidos na Programação e das Oficinas programadas;
• Submeter-se a Exame para Convalidar a Certificação anterior obtida. (RECERTIFICAÇÃO).

 

LOCAL DE REALIZAÇÃO:  Rua São José, 70 .Centro da cidade do Rio de Janeiro-RJ . (perto da estação  do metrô da Carioca).

 

PERÍODO: 24 de abril de  2017 (segunda -feira)

HORÁRIO: 09:00 às 18:00

INSTRUTORES: Profissionais qualificados e de notório saber no tema, nos termos no Art.5º do Regulamento para Capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas.

INVESTIMENTO:  

 

DESCONTOS NÃO CUMULATIVOS.

 

1)  Participantes em geral: R$550,00.

2)  Serão concedidos, também,  descontos de 20% (vinte  por cento) a todos Associados da ABO-RJ e  ABO- Nacional.

3) Serão concedidos, também,  descontos de 10%  a todos os ex-alunos da  ABO-RJ e da LUPA.

4) DESCONTOS ESPECIAIS PARA INSTITUIÇÕES

• Grupos com 05 (cinco) participantes da mesma instituição – desconto de 15% no preço da taxa de inscrição.
• Grupos com 04 (quatro) participantes da mesma instituição – desconto de 10% no preço da taxa de inscrição.
• Grupos com 03 (três) participantes da mesma instituição – desconto de 7% no preço da taxa de inscrição.
• Grupos com 02 (dois) participantes da mesma instituição – desconto de 5% no preço da taxa de inscrição.

INCLUÍDOS: (Exame de certificação, 02 (dois) coffee breaks, material  didático e Declaração de participação nas disciplinas).

 OBSERVAÇÃO: Será emitido a Recertificação de Ouvidor,  em 10 dias úteis,  para o Ouvidores que cumprirem a carga horária das disciplinas, participarem das Oficinas, apresentarem os certificados, de participação em eventos anteriores da área de Ouvidoria e forem aprovados no Exame para Convalidação do Certificado vencido.

PROMOÇÃO

Associação Brasileira de Ouvidores – Seção Rio de Janeiro
E-mail: aborj_ouvidores@yahoo.com.br
Tel.: (21) 2524-4149

COORDENAÇÃO E ORGANIZAÇÃO GERAL

Lupa Consultoria e Treinamento Ltda.
E-mail: faleconosco@lupa-rj.com.br
Telefones: (21) 2524-4845 ou (21) 9.8267-0360 WhatsApp