20 de agosto de 2018
Curso de Técnicas de Negociação & Vendas Consultivas (INSCRIÇÕES ABERTAS)
Eventos e notícias da Lupa:
VI Encontro Nacional de Ouvidores
A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por sua Diretora Geral Profª Lourdes Mendes e por sua Diretora de Treinamento Prof Lícia Neves, prestigiaram no dia 11 de maio de 2018, o VI Encontro Nacional de Ouvidores.
Curso de Atualização para Convalidar a Certificação de Ouvidor
CURSO DE ATUALIZAÇÃO E RECERTIFICAÇÃO
(com Exame para convalidar a certificação de Ouvidor)
JUSTIFICATIVA
Considerando:
O estabelecido no Art.10 do regulamento para capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas, emitido pela ABO NACIONAL, todos os ouvidores que foram certificados antes de 21 de maio de 2013 deverão submeter-se a Exame de Atualização para Convalidar a certificação obtida anteriormente ;
As evoluções Legais e Normativas acontecidas nestes últimos 60 meses na área de ouvidoria;
Promover a oportunidade de atualizar os profissionais que atuam nas Ouvidorias;
E por fim, a demanda existente, por para Convalidação da Certificação de Ouvidor já obtida em outros Exames anteriores.
A ABO-Seção Rio de Janeiro realizará, em parceria com a LUPA Consultoria e Treinamento no dia 21 de maio de 2018 o Curso de Atualização de Ouvidores, com Exame para Convalidar a Certificação de Ouvidores em qualquer área de Atuação, nas empresas Públicas e Privadas.
PROGRAMAÇÃO:
1) A Ética Aplicada à Função do Ouvidor, o Perfil do Ouvidor e seu Código de Ética.
2) Legislação e normas de interesse dos Ouvidores emitidas no período de 2010 a 2017 .
Tarde:
1- Oficinas temáticas abordando sobre temas de real interesse para as Ouvidorias públicas e privadas, propiciando aos Ouvidores a troca de experiências e avaliação de processos e iniciativas.
2- EXAME DE ATUALIZAÇÃO, PARA CONVALIDAR A CERTIFICAÇÃO DE OUVIDOR.(RECERTIFICAÇÃO)
PERÍODO: 21 de maio de 2018. (segunda -feira).
HORÁRIO: 09:00 às 18:00
LOCAL DE REALIZAÇÃO: Centro da cidade do Rio de Janeiro (RJ), perto da estação VLT Candelária.
INSTRUTORES: Profissionais qualificados e de notório saber, nos termos no Art.5º do Regulamento para Capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas.
INVESTIMENTO:
1) Participantes em geral: R$ 400,00
2) Desconto para Associados da ABO-RJ e ABO-Nacional: R$320,00
3) Desconto de 10% para ex-alunos dos Cursos da ABO-RJ e LUPA: R$360,00
Incluídos: (exame de recertificação, 04 (quatro) coffee breaks, pasta executiva e material didático).
DESCONTOS ESPECIAIS PARA INSTITUIÇÕES.
(Não cumulativo com o desconto de Associados da ABO-RJ e ABO- Nacional e Ex-Alunos do MBA em Gestão de Ouvidoria (UCAM)).
1) Grupos com 05 (cinco) participantes da mesma instituição – desconto de 15% no preço da taxa de inscrição.
2) Grupos com 04 (quatro) participantes da mesma instituição – desconto de 10% no preço da taxa de inscrição.
3) Grupos com 03 (três) participantes da mesma instituição – desconto de 7% no preço da taxa de inscrição.
4) Grupos com 02 (dois) participantes da mesma instituição – desconto de 5% no preço da taxa de inscrição.
PROMOÇÃO
Associação Brasileira de Ouvidores – Seção Rio de Janeiro
E-mail: aborj_ouvidores@yahoo.com.br
Tel.: (21) 2524-4149
COORDENAÇÃO E ORGANIZAÇÃO GERAL
Lupa Consultoria e Treinamento Ltda.
E-mail: faleconosco@lupa-rj.com.br
Tel.:(21)2524-4845 ou (21)9.8267-0360 WhatsApp
Congresso de Direito na Educação – Curitiba
A Lupa Consultoria e Treinamento representada por sua Diretora Profª Lourdes Mendes e seu Consultor-Chefe Prof. Gildásio Mendes participaram do XIV Congresso Brasileiro de Direito Educacional, realizado nos dias 16 e 17 de abril em Curitiba-PR, onde estiveram presentes juristas e educadores de todo o Brasil.
Da esquerda para direita: Prof. Gildásio Mendes, Desembargadora Leila Maria Carrilo, Profª Lourdes Mendes e o Presidente da ABRADE Dr. João Roberto Moreira Alves.
Encontro do Grupo Executivo da Qualidade
A Lupa Consultoria e Treinamento representada por suas diretoras Profa Lourdes Mendes e Profa Lícia Neves participaram do Encontro do Grupo Executivo da Qualidade em reunião realizada hoje na Caixa Econômica Federal.
O Encontro teve como tema principal a presentação do Núcleo de Excelência da Gestão Rio de Janeiro com palestra proferida pelo Prof. Luiz Fernando Bergamini de Sá sobre A Importância das Ferramentas para a Melhoria da Gestão: Carta de Serviço ao Usuário-Processos e Autoavaliação. Em seguida tivemos Apresentação de Assuntos Gerais do GEQUAL apresentados pela Profa Maria Auxiliadora de Medeiros Valle. Foi um Encontro muito proveitoso com palestras excelentes.
Parabéns Mário Gomes – Novo Ouvidor Geral do CREA/RJ
A Lupa Consultoria e Treinamento em parceria com a Associação Brasileira de Ouvidores do Rio de Janeiro – ABO/RJ, parabeniza Mário Gomes participante do Curso Oficial de Ouvidoria realizado em abril deste ano, por ter sido promovido a Ouvidor Geral do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia – CREA/RJ.
Curso de Atualização para Convalidar a Certificação de Ouvidor (INSCRIÇÕES ABERTAS)
CURSO DE ATUALIZAÇÃO E RECERTIFICAÇÃO
(com Exame para convalidar a certificação de Ouvidor)
JUSTIFICATIVA
Considerando:
O estabelecido no Art.10 do regulamento para capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas, emitido pela ABO NACIONAL, todos os ouvidores que foram certificados antes de 21 de maio de 2013 deverão submeter-se a Exame de Atualização para Convalidar a certificação obtida anteriormente ;
As evoluções Legais e Normativas acontecidas nestes últimos 60 meses na área de ouvidoria;
Promover a oportunidade de atualizar os profissionais que atuam nas Ouvidorias;
E por fim, a demanda existente, por para Convalidação da Certificação de Ouvidor já obtida em outros Exames anteriores.
A ABO-Seção Rio de Janeiro realizará, em parceria com a LUPA Consultoria e Treinamento no dia 21 de maio de 2018 o Curso de Atualização de Ouvidores, com Exame para Convalidar a Certificação de Ouvidores em qualquer área de Atuação, nas empresas Públicas e Privadas.
PROGRAMAÇÃO:
1) A Ética Aplicada à Função do Ouvidor, o Perfil do Ouvidor e seu Código de Ética.
2) Legislação e normas de interesse dos Ouvidores emitidas no período de 2010 a 2017 .
Tarde:
1- Oficinas temáticas abordando sobre temas de real interesse para as Ouvidorias públicas e privadas, propiciando aos Ouvidores a troca de experiências e avaliação de processos e iniciativas.
2- EXAME DE ATUALIZAÇÃO, PARA CONVALIDAR A CERTIFICAÇÃO DE OUVIDOR. (RECERTIFICAÇÃO)
PERÍODO: 21 de maio de 2018. (segunda -feira).
HORÁRIO: 09:00 às 18:00
LOCAL DE REALIZAÇÃO: Centro da cidade do Rio de Janeiro (RJ), perto da estação VLT Candelária.
INSTRUTORES: Profissionais qualificados e de notório saber, nos termos no Art.5º do Regulamento para Capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas.
INVESTIMENTO:
1) Participantes em geral: R$ 400,00
2) Desconto para Associados da ABO-RJ e ABO-Nacional: R$320,00
3) Desconto de 10% para ex-alunos dos Cursos da ABO-RJ e LUPA: R$360,00
Incluídos: (exame de recertificação, 04 (quatro) coffee breaks, pasta executiva e material didático).
DESCONTOS ESPECIAIS PARA INSTITUIÇÕES.
(Não cumulativo com o desconto de Associados da ABO-RJ e ABO- Nacional e Ex-Alunos do MBA em Gestão de Ouvidoria (UCAM)).
1) Grupos com 05 (cinco) participantes da mesma instituição – desconto de 15% no preço da taxa de inscrição.
2) Grupos com 04 (quatro) participantes da mesma instituição – desconto de 10% no preço da taxa de inscrição.
3) Grupos com 03 (três) participantes da mesma instituição – desconto de 7% no preço da taxa de inscrição.
4) Grupos com 02 (dois) participantes da mesma instituição – desconto de 5% no preço da taxa de inscrição.
INSCRIÇÕES ON LINE
PROMOÇÃO
Associação Brasileira de Ouvidores – Seção Rio de Janeiro
E-mail: aborj_ouvidores@yahoo.com.br
Tel.: (21) 2524-4149
COORDENAÇÃO E ORGANIZAÇÃO GERAL
Lupa Consultoria e Treinamento Ltda.
E-mail: faleconosco@lupa-rj.com.br
Tel.:(21)2524-4845 ou (21)9.8267-0360 WhatsApp
Encerramento do 36º Curso Oficial de Ouvidoria da ABO-RJ
Encerramento do 36º Curso Oficial de Ouvidoria da ABO-RJ – Capacitação e Certificação de Ouvidores de Organizações Públicas e Privadas, em parceria com a Lupa Consultoria e Treinamento.
Capacitação sobre ENADE na UNITINS
Encerramento da III Capacitação sobre ENADE ministrada pelo Consultor Chefe da Lupa Consultoria e Treinamento, Prof. Gildásio Mendes para os professores da UNITINS em Palmas-TO.
Promoção, Divulgação e Organização de Eventos
A Lupa Consultoria e Treinamento atuam também no segmento de Promoção, Divulgação e Organização de Eventos e indica para abrilhantar seu evento com performances artísticas, a Artista Patty Mendes, recém chegada da Europa.
O desempenho da Artista conta com extenso currículo de apresentações, conforme registros fotográficos de outros eventos realizados por ela.