Negociação e Conflito

Autor: Francisco Gomes de Matos

Editora: Saraiva

ISBN: 9788502220171
Ano: 2014
Edição: 1ª Edição
Número de páginas: 248 páginas
Resenha: O livro apresenta a fundamentação, as técnicas e os experimentos, que o autor desenvolve em suas consultorias para prevenir e administrar conflitos. Além de casos vivenciais, os textos são enriquecidos por reflexões e parábolas, como estímulos ao debate e à aplicação em programas de educação e treinamento de lideres negociadores.

O pressuposto básico é que a negociação é competência de inclusão, exigida a todo o Ser Humano para se relacionar e sobreviver em qualquer situação – viver é conviver.

O autor apresenta uma metodologia própria em seis etapas interdependentes, numa sequência aplicável à solução de problemas e tomada de decisão. É um processo integrado, sistêmico, orgânico e permanente. Segundo o autor, negociação é flexível, mas não se improvisa.