NOTÍCIAS
Eventos e notícias da Lupa:
    Workshop de Estratégias de Sucesso para Obtenção de CPC Satisfatórios em Palmas-Tocantins

    A Lupa Consultoria e Treinamento, encerrou ontem o Workshop de Estratégias de Sucesso para Obtenção de CPC Satisfatórios, ministrado por seu Consultor Chefe Prof. Gildasio Mendes, para todos os coordenadores e demais membros do NDE dos cursos da UNITINS, no período de 14 a 17 de agosto em Palmas-TO.

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    3° Curso de Atualização de Ouvidores com Exame de Atualização, para convalidar a certificação de Ouvidor (Recertificação) – TURMA CONFIRMADA

    JUSTIFICATIVA

    Considerando:

    O estabelecido no Art.10 do REGULAMENTO PARA CAPACITAÇÃO E CERTIFICAÇÃO EM OUVIDORIAS PÚBLICAS E PRIVADAS, emitido pela ABO NACIONAL, todos os ouvidores que foram certificados antes 2010 deverão submeter-se a Exame de Atualização para convalidar a certificação obtida;

    As evoluções legais e normativas acontecidas nestes últimos 60 meses na área de ouvidoria;

    Necessidade de atualizar os profissionais que atuam nas Ouvidorias;

    E por fim, a demanda existente, por para convalidação da certificação de Ouvidor já obtida em outros Exames anteriores.

    A  ABO-Seção Rio de Janeiro realizará, em 23 outubro de 2017 um Curso  de Atualização de Ouvidores, com Exame de Atualização, para convalidar a certificação de Ouvidor.

    PROGRAMAÇÃO

    • A Ética Aplicada à Função do Ouvidor, frente ao sistema de integridade das organizações na atualidade.
    • Ouvidoria Cidadã (Propostas e Debates)
    • Intervalo
    • Oficinas temáticas abordando temas de real interesse para as ouvidorias públicas e privadas, propiciando aos Ouvidores a troca de experiências e avaliação de processos e iniciativas.
    • REALIZAÇÃO DE EXAME DE ATUALIZAÇÃO PARA CONVALIDAÇÃO a CERTIFICAÇÃO DE OUVIDOR.

    LOCAL DE REALIZAÇÃO:

    Rua São José,40  – Centro da cidade do Rio de Janeiro (RJ), perto da estação carioca do metrô.

    DATA: 23 de outubro de 2017

    HORÁRIO: 09:00 às 18:00

    PRE-REQUESITO: Os participantes inscritos devem trazer todos seu certificados e declarações de Congressos, Cursos, Seminários, Simpósios e  a uma Declaração da Organização onde está exercendo ou tenha exercido  a Função de Ouvidor  e um resumo em no máximo duas páginas do trabalho que desenvolve.

    INSTRUTORES:

    Profissionais qualificados e de notório saber no tema, nos termos no Art.5º do Regulamento para capacitação e certificação em ouvidorias públicas e privadas.

    INVESTIMENTO:

    1)   Participantes em geral: R$550,00

    2) Desconto para ex-alunos  ABO-RJ da ABO-RJ  – R$450,00

     Incluídos: Exame de certificação, Emissão do Certificado de Atualização, 02 (dois) coffee breaks e material  didático.

    DESCONTOS ESPECIAIS PARA INSTITUIÇÕES.

    (Não cumulativo com o desconto  de Associados da ABO-RJ e ABO- Nacional)

    1)   Grupos com 05 (cinco) participantes da mesma instituição – desconto de 15% no preço da taxa de inscrição.

    2)   Grupos com 04 (quatro) participantes da mesma instituição – desconto de 10% no preço da taxa de inscrição.

    3)   Grupos com 03 (três) participantes da mesma instituição – desconto de 7% no preço da taxa de inscrição.

    4)   Grupos com 02 (dois) participantes da mesma instituição – desconto de 5% no preço da taxa de inscrição.

    PROMOÇÃO

    Associação Brasileira de Ouvidores – Seção Rio de Janeiro
    E-mail: aborj_ouvidores@yahoo.com.br
    Tel.: (21) 2524-4149

     COORDENAÇÃO E ORGANIZAÇÃO GERAL

    Lupa Consultoria e Treinamento Ltda.
    E-mail: faleconosco@lupa-rj.com.br
    Tel:(21) 2524-4845 ou (21)9.8267-0360 (WhatsApp)

    Envento da Associação Brasileira da Relações Empresa Cliente – ABRAREC

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por sua Diretora de Treinamento e Relacionamento, Profª Lícia Neves, participou hoje da 138ª Reunião do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, realizada no auditório do Banco Central do Brasil.

     

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    Palestra do Secretário da SERES/MEC, Prof. Henrique Sartori

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por seu Consultor Chefe, Prof. Gildásio Mendes, participou do Evento SINEP/MG,  palestra do Secretário da SERES/MEC, Prof. Henrique Sartori, o Novo Marco Regulatório da EaD no Brasil.

    Secretário Prof. Henrique Sartori de Almeida Prado palestrou acerca do Novo Marco Regulatório da EaD a partir do Decreto nº 9.057, de 25/06/2017, que regulamenta o art. 80 da Lei nº 9.394/1996 – LDB e da Portaria Normativa nº 11, de 20/06/2017.

    Inscrições Abertas – Curso de Jogos Empresariais

    Curso de Jogos Empresarias

    OBJETIVOS

     Vivenciar e discutir a dinâmica, a utilização e a condução de jogos e atividades experienciais no contexto empresarial. Analisar as possibilidades e limitações na aplicação de jogos na seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas e equipes. Potencializar a criação de jogos focando o fortalecimento organizacional.

     

    PÚBLICO-ALVO

    Profissionais que atuam ou pretendem atuar nas diversas áreas da gestão de pessoas, profissionais liberais, professores e  estudantes.

     

    PROGRAMAÇÃO DO CURSO 

    • Jogos: panorama Histórico
    • Os jogos de guerra e Jogos de negócios
    • Jogos: principais conceitos
    • Tipologia dos jogos
    • Características e aplicabilidade dos jogos nas empresas
    • Os elementos estruturais de um jogo
    • O papel do facilitador na condução de jogos
    • A ação do facilitador x processo grupal
    • O ciclo de atividade vivencial
    • A criação de jogos
    • A modelagem e a administração de recursos
    • As possibilidades e limitações dos jogos

    Período:  08/agosto/2014(terça-feira)

    Horário: 13:00 às 17:00

    Total de Horas: 04 horas/aula

    Investimento: R$350,00

    Local de realização do Curso: Rua São José – Centro, Rio de Janeiro – RJ

     

    INSCRIÇÕES ON LINE EM NOSSO SITE

    http://lupa-rj.com.br/novo/cursoatualizacao/jogos-empresarias/

    Aniversário de 10 anos da Ouvidoria do CRECI-RJ

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por sua Diretora de Treinamento e Relacionamento Empresarial, Profª Lícia Mendes Neves, parabenizou e prestigiou hoje o Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro-CRECI/RJ, durante evento de comemoração do aniversário de 10 anos de implantação do setor de Ouvidoria.

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    Almoço mensal da Associação Brasileira de Ouvidores – RJ

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por suas sócias, Profª Lourdes Mendes e Profª Lícia Neves, estiveram presentes no almoço mensal da Associação Brasileira de Ouvidores do Rio de Janeiro – RJ, realizado no dia 31/05/2017, no Clube Militar, no Centro da cidade.

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    INSCRIÇÕES ABERTAS – 4º Curso Oficial de Ouvidoria na Área da Saúde (TURMA CONFIRMADA)

    4º Curso Oficial de Ouvidoria na Área da Saúde

    (Curso com Certificação de acordo com a Regulamentação da ABO Nacional)

     

    Público-Alvo

    Ouvidores, assistentes das ouvidorias, equipes de auxiliares, dirigentes e estudantes da Área da Saúde.

    Programa

    • Abertura Solene
    • Dinâmica para Interação Grupal
    • Ouvidoria: presente, passado e futuro
    • Ética do Ouvidor e Cidadania, Bioética e Ética Aplicada à Ouvidoria (Código de Ética),
    • O SUS, Cidadania e a Ouvidoria
    • Implantação e Gestão de Ouvidoria na Área de Saúde
    • Gestão Hospitalar (Sistema Organizacional Hospitalar)
    • Mediação de Conflitos na Área da Saúde
    • Direitos do Paciente e Proteção Social
    • Legislação Pertinente à Área de Saúde na área da saúde (Foco Cidadão)
    • Qualidade Hospitalar (Certificações).Acreditação.
    • Responsabilidade Social na Área de Saúde
    • Ouvidoria e Humanização na Área da Saúde
    • Painel: Variáveis determinantes do sucesso da Ouvidoria na área da saúde
    • EXAME DE CERTIFICAÇÃO

    Instrutores: Profissionais credenciados e com notório saber, reconhecidos pela ABO/RJ.

    Período:  18 a 21 de setembro de 2017 (2ª a 5ª feira).

    Horário:  09:00 às 13:00 e 14:00 às 18:00 horas.

    Local:  Rua São José, 70. Centro. Rio de Janeiro – RJ

    Carga Horária: 32 horas

    INSCRIÇÕES ON LINE EM NOSSO SITE

    http://lupa-rj.com.br/novo/curso/4o-curso-oficial-de-ouvidoria-na-area-da-saude/

    ESTRATÉGIAS DE SUCESSO NO ENADE PARA OBTENÇÃO DE CPC E IGC SATISFATÓRIOS – TREINAMENTO IN COMPANY FEITO SOB MEDIDA

    ESTRATÉGIAS DE SUCESSO NO ENADE PARA OBTENÇÃO DE CPC E IGC SATISFATÓRIOS

    TREINAMENTO IN COMPANY FEITO SOB MEDIDA

    Curso interativo com duração de 2 turnos de 4 horas, destinados a membros do NDE dos cursos que serão avaliados em 2017 (Grupo Azul), relacionados na PORTARIA NORMATIVA No 8, DE 26 DE ABRIL DE 2017, com certificado da IES, para fins de comprovação de curriculum lattes.

    I – Bacharelado nas áreas de: Arquitetura e Urbanismo; Engenharia Ambiental; Engenharia Civil; Engenharia de Alimentos; Engenharia de Computação; Engenharia de Controle e Automação; Engenharia de Produção; Engenharia Elétrica; Engenharia Florestal; Engenharia Mecânica; Engenharia Química; Engenharia; e Sistema de Informação.

    II – Bacharelado ou licenciatura nas áreas de: Ciência da Computação; Ciências Biológicas; Ciências Sociais; Filosofia; Física; Geografia; História; Letras – Português; Matemática; e Química.

     

    III – Licenciatura nas áreas de: Artes Visuais; Educação Física; Letras – Português e Espanhol; Letras – Português e Inglês; Letras – Inglês; Música; e Pedagogia.

     

    IV – Curso superior de tecnologia nas áreas de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Gestão da Produção Industrial; Redes de Computadores; e Gestão da Tecnologia da Informação.

    INSTRUTOR:

    Professor Mestre Gildásio Álvares Mendes Filho, autor de 5 livros e expertise no credenciamento de faculdade, autorização e reconhecimento de bacharelado, licenciatura e tecnólogo, assim como, consultoria de qualidade com manutenção de indicadores satisfatórios para instituição de ensino superior. Consultor-Chefe da Lupa Consultoria e Treinamento com mais de 19 anos de compromisso com a educação.

     

    MAIS INFORMAÇÕES

    faleconosco@lupa-rj.com.br

    Novas Diretrizes Curriculares do Curso de Direito – Audiência Pública

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por seu Consultor Chefe, Prof. Gildásio Mendes, participou da Audiência Pública Novas Diretrizes Curriculares do Curso de Direito, em Brasília.

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