NOTÍCIAS
Eventos e notícias da Lupa:
    Aniversário de 10 anos da Ouvidoria do CRECI-RJ

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por sua Diretora de Treinamento e Relacionamento Empresarial, Profª Lícia Mendes Neves, parabenizou e prestigiou hoje o Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro-CRECI/RJ, durante evento de comemoração do aniversário de 10 anos de implantação do setor de Ouvidoria.

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    Almoço mensal da Associação Brasileira de Ouvidores – RJ

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada por suas sócias, Profª Lourdes Mendes e Profª Lícia Neves, estiveram presentes no almoço mensal da Associação Brasileira de Ouvidores do Rio de Janeiro – RJ, realizado no dia 31/05/2017, no Clube Militar, no Centro da cidade.

    Foto almoco mensal ABO RJ 31-05-2017

    INSCRIÇÕES ABERTAS – 4º Curso Oficial de Ouvidoria na Área da Saúde

    4º Curso Oficial de Ouvidoria na Área da Saúde

    (Curso com Certificação de acordo com a Regulamentação da ABO Nacional)

     

    Público-Alvo

    Ouvidores, assistentes das ouvidorias, equipes de auxiliares, dirigentes e estudantes da Área da Saúde.

    Programa

    • Abertura Solene
    • Dinâmica para Interação Grupal
    • Ouvidoria: presente, passado e futuro
    • Ética do Ouvidor e Cidadania, Bioética e Ética Aplicada à Ouvidoria (Código de Ética),
    • O SUS, Cidadania e a Ouvidoria
    • Implantação e Gestão de Ouvidoria na Área de Saúde
    • Gestão Hospitalar (Sistema Organizacional Hospitalar)
    • Mediação de Conflitos na Área da Saúde
    • Direitos do Paciente e Proteção Social
    • Legislação Pertinente à Área de Saúde na área da saúde (Foco Cidadão)
    • Qualidade Hospitalar (Certificações).Acreditação.
    • Responsabilidade Social na Área de Saúde
    • Ouvidoria e Humanização na Área da Saúde
    • Painel: Variáveis determinantes do sucesso da Ouvidoria na área da saúde
    • EXAME DE CERTIFICAÇÃO

    Instrutores: Profissionais credenciados e com notório saber, reconhecidos pela ABO/RJ.

    Período:  18 a 21 de setembro de 2017 (2ª a 5ª feira).

    Horário:  09:00 às 13:00 e 14:00 às 18:00 horas.

    Local:  Rua São José, 70. Centro. Rio de Janeiro – RJ

    Carga Horária: 32 horas

    INSCRIÇÕES ON LINE EM NOSSO SITE

    http://lupa-rj.com.br/novo/curso/4o-curso-oficial-de-ouvidoria-na-area-da-saude/

    ESTRATÉGIAS DE SUCESSO NO ENADE PARA OBTENÇÃO DE CPC E IGC SATISFATÓRIOS – TREINAMENTO IN COMPANY FEITO SOB MEDIDA

    ESTRATÉGIAS DE SUCESSO NO ENADE PARA OBTENÇÃO DE CPC E IGC SATISFATÓRIOS

    TREINAMENTO IN COMPANY FEITO SOB MEDIDA

    Curso interativo com duração de 2 turnos de 4 horas, destinados a membros do NDE dos cursos que serão avaliados em 2017 (Grupo Azul), relacionados na PORTARIA NORMATIVA No 8, DE 26 DE ABRIL DE 2017, com certificado da IES, para fins de comprovação de curriculum lattes.

    I – Bacharelado nas áreas de: Arquitetura e Urbanismo; Engenharia Ambiental; Engenharia Civil; Engenharia de Alimentos; Engenharia de Computação; Engenharia de Controle e Automação; Engenharia de Produção; Engenharia Elétrica; Engenharia Florestal; Engenharia Mecânica; Engenharia Química; Engenharia; e Sistema de Informação.

    II – Bacharelado ou licenciatura nas áreas de: Ciência da Computação; Ciências Biológicas; Ciências Sociais; Filosofia; Física; Geografia; História; Letras – Português; Matemática; e Química.

     

    III – Licenciatura nas áreas de: Artes Visuais; Educação Física; Letras – Português e Espanhol; Letras – Português e Inglês; Letras – Inglês; Música; e Pedagogia.

     

    IV – Curso superior de tecnologia nas áreas de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Gestão da Produção Industrial; Redes de Computadores; e Gestão da Tecnologia da Informação.

    INSTRUTOR:

    Professor Mestre Gildásio Álvares Mendes Filho, autor de 5 livros e expertise no credenciamento de faculdade, autorização e reconhecimento de bacharelado, licenciatura e tecnólogo, assim como, consultoria de qualidade com manutenção de indicadores satisfatórios para instituição de ensino superior. Consultor-Chefe da Lupa Consultoria e Treinamento com mais de 19 anos de compromisso com a educação.

     

    MAIS INFORMAÇÕES

    faleconosco@lupa-rj.com.br

    Novas Diretrizes Curriculares do Curso de Direito – Audiência Pública

    A Lupa Consultoria e Treinamento, representada pelos Professores Gildásio Mendes, participou da Audiência Pública Novas Diretrizes Curriculares do Curso de Direito, em Brasília.

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    INSCRIÇÕES ABERTAS – 2º Curso de Atualização de Ouvidores com Exame de Atualização, para convalidar a certificação de Ouvidor

    JUSTIFICATIVA

    Considerando o estabelecido no Art.10 do Regulamento para Capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas, emitido pela ABO NACIONAL, todos os ouvidores que foram certificados antes  de 2010,2011 e  até  2012 deverão submeter-se a Exame de Atualização para Convalidar a certificação obtida.

    OBJETIVO

    Promover a oportunidade de atualizar os profissionais que atuam nas Ouvidorias e  atender a demanda existente, por Convalidação da Certificação de Ouvidor já obtida em outros Exames anteriores.

    A  ABO- Seção Rio de Janeiro realizará, em de 24 de abril de 2017, o  2º Curso  de Atualização de Ouvidores, com Exame de Atualização, para convalidar a certificação de Ouvidor, ou seja a Recertificação

     

    PROGRAMAÇÃO

    • 1ª Módulo : A Ética Aplicada à Função do Ouvidor, o Perfil do Ouvidor e seu Código de Ética.
    • 2ª Módulo: Ouvidorias Públicas e Privadas.

              Intervalo para Almoço

    • 3º Módulo: Apresentação dos trabalhos escritos pelos participantes abordando a prática em suas Ouvidorias sobre temas de real interesse para as Ouvidorias Públicas e Privadas, propiciando aos Ouvidores, o debate e a troca de experiências e avaliação de processos e iniciativas.
    • 4º Módulo: Exame de Atualização, para convalidar a certificação de Ouvidor.

    PRE-REQUISITOS PARA A PARTICIPAÇÃO:

    • Realizar inscrição no site www.lupa-rj.com.br (Parceira da ABO-RJ) ;
    • Trazer consigo um Relatório digitado, vem letra Arial 12, de no máximo duas laudas, com a descrição sucinta de suas atividades na Ouvidoria, caso tenha exercido nesse período de cinco anos a função de Ouvidor, para Apresentação ao Grupo, participante. O texto apresentado ficará arquivado, na ABO-RJ, com a assinatura do seu  Relator.
    • Apresentação dos originais ou Xerox autenticadas, de comprovantes de participação, em cursos avançados, de aperfeiçoamento especialização ou extensão, palestras, seminários, eventos diversos promovidos pela ABO Nacional, pelas Seccionais ou por associação de reconhecimento público vinculada diretamente à área de interesse das Ouvidorias.
    • Participar ativamente dos módulos oferecidos na Programação e das Oficinas programadas;
    • Submeter-se a Exame para Convalidar a Certificação anterior obtida. (RECERTIFICAÇÃO).

     

    LOCAL DE REALIZAÇÃO:  Rua São José, 70 .Centro da cidade do Rio de Janeiro-RJ . (perto da estação  do metrô da Carioca).

     

    PERÍODO: 24 de abril de  2017 (segunda -feira)

    HORÁRIO: 09:00 às 18:00

    INSTRUTORES: Profissionais qualificados e de notório saber no tema, nos termos no Art.5º do Regulamento para Capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas.

    INVESTIMENTO:  

     

    DESCONTOS NÃO CUMULATIVOS.

     

    1)  Participantes em geral: R$550,00.

    2)  Serão concedidos, também,  descontos de 20% (vinte  por cento) a todos Associados da ABO-RJ e  ABO- Nacional.

    3) Serão concedidos, também,  descontos de 10%  a todos os ex-alunos da  ABO-RJ e da LUPA.

    4) DESCONTOS ESPECIAIS PARA INSTITUIÇÕES

    • Grupos com 05 (cinco) participantes da mesma instituição – desconto de 15% no preço da taxa de inscrição.
    • Grupos com 04 (quatro) participantes da mesma instituição – desconto de 10% no preço da taxa de inscrição.
    • Grupos com 03 (três) participantes da mesma instituição – desconto de 7% no preço da taxa de inscrição.
    • Grupos com 02 (dois) participantes da mesma instituição – desconto de 5% no preço da taxa de inscrição.

    INCLUÍDOS: (Exame de certificação, 02 (dois) coffee breaks, material  didático e Declaração de participação nas disciplinas).

     OBSERVAÇÃO: Será emitido a Recertificação de Ouvidor,  em 10 dias úteis,  para o Ouvidores que cumprirem a carga horária das disciplinas, participarem das Oficinas, apresentarem os certificados, de participação em eventos anteriores da área de Ouvidoria e forem aprovados no Exame para Convalidação do Certificado vencido.

    PROMOÇÃO

    Associação Brasileira de Ouvidores – Seção Rio de Janeiro
    E-mail: aborj_ouvidores@yahoo.com.br
    Tel.: (21) 2524-4149

    COORDENAÇÃO E ORGANIZAÇÃO GERAL

    Lupa Consultoria e Treinamento Ltda.
    E-mail: faleconosco@lupa-rj.com.br
    Telefones: (21) 2524-4845 ou (21) 9.8267-0360 WhatsApp

    A Lupa com a FAIPE e o ITOP

    A Lupa sente-se gratificada por ter ajudado a FAIPE a obter o maior IGC de Cuiabá e ITOP o maior IGC do Estado de Tocantins.

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    CLIENTE DA LUPA – O MAIOR IGC DE IES PRIVADA DE CUIABA (MT)

    A LUPA Consultoria e Treinamento tem honra e orgulho em compartilhar a informação divulgada no site do e-MEC,  de que a FAIPE – Faculdade de Tecnologia do Ipê, nossa cliente desde o seu credenciamento em 2012, obteve o IGC 4 em 2015, o maior indicador de qualidade institucional de IES privada de Cuiabá (MT), como recompensa ao mérito natural dos seus dirigentes e colaboradores, tanto da Mantida quanto da Mantenedora.