3º ENCONTRO ESTADUAL DE OUVIDORES DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

Ouvidorias em Rede: Interatividade como Estratégia de Consolidação no Estado

PROMOÇÃO: ABO-RJ

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

Local:Auditório do Centro Integrado de Coordenação e Controle (CICC)

Rua Carmo Neto. s/n–Estação Metrô – Praça 11 –RJ

PROGRAMAÇÃO:

28 DE NOVEMBRO DE 2019

09h30 – Credenciamento

10h00 – Abertura (ABO/RJ, AGETRANSP e Convidado Especial: Governador do Estado/Controlador da CGE)

10h30  – Ouvidoria e o Sistema de Integridade das Organizações (Palestra Magna)

•  José Eduardo Elias Romão – Ouvidor da BR Distribuidora

11h20 – Debate

11h30 – Atividade Especial – Entrega do Prêmio Visão Cidadã

12h00 – Intervalo Almoço (livre)

14h00 – A Lei nº 13.460/2017 e a Atuação das Ouvidorias Públicas

•  Carla Arede -Representante da CGU no Rio de Janeiro

14h50 – Debate

15h00 – Ouvidoria e Cidadania:  A Atuação do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro

• Denise Freitas Fabião Guasque – Procuradora de Justiça e Ouvidora do MPRJ

15h50 – Debate                  

16h00 – Coffee break

16h20 – PAINEL: Ouvidorias do Estado do Rio de Janeiro: Integração e Cidadania

• Leandro da Silva Teixeira e Eliane Moraes Magalhães –Ouvidoria Geral do Estado do Rio de Janeiro
• João Bosco de Lima–Ouvidor da AGETRANSP
• Maria Clara Canedo – Ouvidora da AGENERSA

17h10 – Debate

17h30 – Encerramento

29 DE NOVEMBRO DE 2019

09h30 – Credenciamento

10h00 – Mediação de Conflitos nas Organizações Públicas e Privadas

• Cristina Ayoub Riche – Ouvidora da UFRJ

10h40 – Debate

11h00 – Coffee break

11h15  – PAINEL: Ouvidoria na Área da Saúde: Expectativas e Realidades

• Sérgio Akutagawa–Ouvidor Geral do SUS/Ministério da Saúde
• João Luis Barroca – Ouvidor da ANS

11h50 – Debate

12h10 – PAINEL: Ouvidorias da Cidade do Rio de Janeiro: Experiências e Perspectivas

• Erika Coelho – Subsecretária da Casa Civil da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro
• Uziel Rodrigues de Lima – Ouvidor da COMLURB

12h50 – Debate

13h00 – Intervalo Almoço (livre)

14h30 – OFICINA: Ouvidorias Municipais do Estado do Rio de Janeiro: Experiências e Perspectivas

• Igo Menezes – Ouvidor da Prefeitura de Belford Roxo
• Leonardo Manso –  Ouvidor Geral do Município de Teresópolis
• Valdir Cecílio S. Junior–Ouvidor Geral de Carapebus

15h30 – Debate    

16h00 – Coffee break

16h20 – OFICINA: Ouvidorias de Entidades e Empresas no Estado: Experiências de Sucesso

• Ângela Cavalcante de Azeredo– Ouvidora da Naturgy (Ceg)
• Deise Sanches da Silva – Ouvidora da PETROS
• Gabriel Nogueira Portela- Ouvidor do SEBRAE/RJ

17h10 –  Debate

17h30 –  Encerramento.

APOIO: