Encontro do Grupo Executivo da Qualidade

A Lupa Consultoria e Treinamento representada por suas diretoras Profa Lourdes Mendes e Profa Lícia Neves participaram do Encontro do Grupo Executivo da Qualidade em reunião realizada hoje na Caixa Econômica Federal.
O Encontro teve como tema principal a presentação do Núcleo de Excelência da Gestão Rio de Janeiro com palestra proferida pelo Prof. Luiz Fernando Bergamini de Sá sobre A Importância das Ferramentas para a Melhoria da Gestão: Carta de Serviço ao Usuário-Processos e Autoavaliação. Em seguida tivemos Apresentação de Assuntos Gerais do GEQUAL apresentados pela Profa Maria Auxiliadora de Medeiros Valle. Foi um Encontro muito proveitoso com palestras excelentes.