Atualização
EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA

13º Curso de Atualização e Recertificação de Ouvidores (com exame para convalidar a certificação de ouvidor) – EAD

Justificativa

JUSTIFICATIVA

Considerando:

O estabelecido no Art.10 do regulamento para capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas, emitido pela ABO NACIONAL, todos os ouvidores que foram certificados antes de 2017  deverão submeter-se a Exame de Atualização para Convalidar a Certificação de Ouvidor .

Atualizar os participantes das  evoluções Legais e Normativas acontecidas nestes últimos 60 meses na área de ouvidoria;

E por fim, a demanda existente, por Convalidação da Certificação de Ouvidor já obtida em outros Exames anteriores.

A  Associação Brasileira de Ouvidores ABO- Seção Rio de Janeiro realizará, em  dia  21 de setembro  de 2022 o Curso  de Atualização e Recertificação  de Ouvidores, com Exame de Atualização, para Convalidar a Certificação de Ouvidor.

 

OBSERVAÇÕES:

Estabelece nos termos do Ato Conjunto Interno – ACI 03 de 2019 para o Exame de Recertificação de Ouvidor  por esta Seccional os seguintes  CRITÉRIOS:

I – Parte Objetiva:

Será composta de participação em aula de atualização em matéria e assuntos pertinentes, seguida de avaliação mediante a aplicação de exame constituído de 10 (dez) questões, objetivas, resolvida pelo critério de múltipla escolha, sendo atribuído 0,5 (meio) ponto para cada acerto.

A pontuação máxima para esta parte será 5 (cinco) pontos.

  

II – Parte Subjetiva:

  • Os inscritos deverão em cumprimento a Ato Conjunto Interno – ACI 03 de 2019 da ABO-RJ apresentarem todos os Certificados de Cursos Avançados de Aperfeiçoamento, Especialização ou Extensão, Palestras, Seminários, Encontros, Fóruns, Congressos e outros eventos, promovidos pela ABO Nacional e suas Seccionais, bem como por instituição pública ou privada, de reconhecida capacidade técnica.

A pontuação máxima para esta parte será 2 (dois ) pontos.

 

  • Participação, mediante comprovação, com a elaboração pessoal de artigos livros, teses, dissertações e trabalhos realizados para revistas, blogs, etc, concernentes à Ouvidoria.

A pontuação máxima será 2 (dois) pontos

 

  • Apresentação de relato digitado, com no máximo 02 (duas) folhas, ou narrativa oral, sobre trabalhos desenvolvidos na Ouvidoria à qual pertence, a respeito da sua estrutura e funcionamento.

A pontuação máxima para este quesito será 1(um) ponto.

 

A critério do Presidente da ABO/RJ, poderão ser redistribuídos pontos da parte subjetiva, de acordo com a qualidade dos itens apresentados.

Período / Carga-horária

21 de setembro de 2022 (quarta-feira)*

HORÁRIO: 09:00 às 18:00

TOTAL DE HORAS: 08 horas.

Local

Plataforma de EaD da LUPA Consultoria e Treinamento Ltda.

Programação

 Dia  21/09/2022 – quarta – feira

  • A Evolução da Ouvidoria Brasileira e a Cidadania.
  • A Ética Aplicada à Função do Ouvidor e seu Código de Ética.
  • O Ouvidor e sua Equipe e a Legislação relacionada a Ouvidoria.
  • Intervalo
  • Responsabilidade Social nas Organizações Públicas e Privadas em época de pandemia e pós-pandemia.
  • Realização do Exame de Atualização, para Convalidar a Certificação de Ouvidor. Recertificação.

 

 

Investimento

1)   Participantes em geral: R$ 400,00

2)   Desconto 10% (dez por cento)  a todos os ex-alunos  e clientes  da LUPA.( NÃO CUMULATIVOS): R$360,00

3) Desconto para Associados da ABO-RJ e ABO – Nacional quites com a as obrigações financeiras junto à ABO/RJ: R$320,00

Incluídos: (exame de certificação, material  didático  e certificado).

DESCONTOS ESPECIAIS PARA INSTITUIÇÕES:

(Não cumulativo com o desconto  de Associados da ABO-RJ e ABO- Nacional)

1)   Grupos com 05 (cinco) participantes da mesma instituição – desconto de 15% no preço da taxa de inscrição.

2)   Grupos com 04 (quatro) participantes da mesma instituição – desconto de 10% no preço da taxa de inscrição.

3)   Grupos com 03 (três) participantes da mesma instituição – desconto de 7% no preço da taxa de inscrição.

4)   Grupos com 02 (dois) participantes da mesma instituição – desconto de 5% no preço da taxa de inscrição.

Atenção:

Serão concedidos descontos de 20% (vinte  por cento)  a todos Associados da ABO-RJ e ABO- Nacional quites com a as obrigações financeiras junto à ABO/RJ e 10% (dez por cento)  a todos os ex-alunos  e clientes  da LUPA.( NÃO CUMULATIVOS).

Informações gerais

INSTRUTORES:**

Profissionais qualificados e de notório saber no tema, nos termos no Art.5º do Regulamento para Capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas.

*Data sujeita a alteração mediante a ocorrência de fatores imprevistos no momento do lançamento do curso.

**Os professores são de exclusiva responsabilidade da Coordenação Acadêmica e poderão, a qualquer tempo, serem substituídos, a critério exclusivo da mesma, por razões administrativo-pedagógicas, por outros de equivalente titulação e/ou capacidade profissional.

 

PROMOÇÃO

Associação Brasileira de Ouvidores – Seção Rio de Janeiro
E-mail: aborj_ouvidores@yahoo.com.br
Tel.: (21) 2524-4149

COORDENAÇÃO E ORGANIZAÇÃO GERAL

Lupa Consultoria e Treinamento Ltda.
E-mail: faleconosco@lupa-rj.com.br
Celular  (21)982670360 WhatsApp